所有在校生均可通过一网通办自助办理个人邮箱业务。若遇到邮箱账号重名时，通过一网通办平台注册会不成功。如图1所示。
图1
遇到此问题，可直接将注册信息截图发到邮箱业务专用电子邮箱xsmaster@xatu.edu.cn，并作情况说明。管理员会依据注册信息直接注册邮箱并通过邮件反馈。注册信息如图2所示。
图2
电子邮箱业务